Privacy en Cookies

Engeldot Technische Groothandel B.V. is gevestigd aan Industrieweg 36, 7921 JP Zuidwolde en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 614 220 88.

Engeldot Technische Groothandel B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring.

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt. Heb je vragen? Neem dan contact met ons op via info@engeldot.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Engeldot Technische Groothandel B.V. verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze website, diensten of producten, of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Afhankelijk van de aanvraag, bestelling, dienst of het contactmoment kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• factuur- en betaalgegevens, waaronder bankrekeningnummer wanneer dit nodig is;
• bestelgegevens, aflevergegevens en correspondentie;
• gegevens die je invult via formulieren op onze website;
• gegevens die je invult via feedback- of chatmodules;
• IP-adres;
• gegevens over je gebruik van onze website;
• internetbrowser, apparaat type, besturingssysteem, schermresolutie en taalvoorkeur;
• locatiegegevens op land- of bedrijfsniveau, voor zover deze uit technische gegevens worden afgeleid.

Bijzondere persoonsgegevens en gegevens van kinderen

Wij verwerken niet bewust bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, geloof, politieke voorkeur of strafrechtelijke gegevens. Ook heeft onze website niet de bedoeling gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij hiervoor toestemming is gegeven door een ouder of voogd.

Denk je dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt zonder toestemming? Neem dan contact met ons op via info@engeldot.nl. Dan verwijderen wij deze gegevens wanneer dat nodig is.

Doelen en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens voor de volgende doelen:

• het behandelen van aanvragen, offertes en bestellingen;
• het uitvoeren van overeenkomsten en leveringen;
• het afleveren van goederen en diensten;
• het aanmaken en beheren van een account, wanneer je daar gebruik van maakt;
• het afhandelen van betalingen en facturen;
• het voeren van onze administratie;
• het kunnen bellen of e-mailen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening;
• het verzenden van een nieuwsbrief of reclame-uiting, wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, formulieren of chat;
• het verzamelen en opvolgen van feedback;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het beveiligen van onze website en systemen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

De grondslagen hiervoor zijn: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, toestemming en gerechtvaardigd belang. Bij gerechtvaardigd belang gaat het bijvoorbeeld om normale bedrijfsvoering, klantenservice, administratie, beveiliging en verbetering van onze website.

Geautomatiseerde besluitvorming

Engeldot Technische Groothandel B.V. neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die rechtsgevolgen hebben of je op een vergelijkbare manier aanzienlijk kunnen treffen.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

• Offertes, orders, facturen, betaalgegevens en administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Contactgegevens en correspondentie bewaren wij zolang dat nodig is voor de klantrelatie, service, garantie, klachtenbehandeling of lopende afspraken.
• Gegevens voor nieuwsbrieven bewaren wij totdat je je afmeldt.
• Feedback- en chatberichten bewaren wij zolang dat nodig is om je bericht te behandelen en onze dienstverlening te verbeteren.
• Website- en cookiegegevens bewaren wij volgens de termijnen die bij de betreffende cookies of technieken staan vermeld.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen. Denk aan transporteurs, betaal- en facturatiediensten, IT- en hostingpartijen, boekhouding/accountants, leveranciers van website-, chat-, feedback- en analysetools en overheidsinstanties wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Daarin leggen wij vast waarvoor gegevens mogen worden verwerkt, welke technische beveiligingsmaatregelen gelden, hoe geheimhouding is geregeld en wanneer gegevens moeten worden verwijderd.

Wanneer een leverancier persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij daarvoor contractuele waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen, wanneer dat wettelijk nodig is.

Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen verwerking, je toestemming intrekken, beperking van de verwerking vragen en in bepaalde gevallen vragen om overdracht van je gegevens aan jou of aan een andere organisatie.

Je kunt een verzoek sturen naar info@engeldot.nl. Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende bevestiging. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand. Als een verzoek ingewikkeld is of als er veel verzoeken tegelijk lopen, kan deze termijn wettelijk worden verlengd.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers en leveranciers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding via https. Klant-, order- en factuurgegevens worden opgeslagen in systemen die met persoonlijke accounts, wachtwoorden en toegangsrechten zijn afgeschermd. Met IT-leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij schriftelijke afspraken over beveiliging, geheimhouding en verwijdering van gegevens.

Denk je dat gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via info@engeldot.nl.

Cookieverklaring

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan een website op je computer, tablet of smartphone kunnen worden geplaatst. Vergelijkbare technieken, zoals scripts of pixels, kunnen ook informatie verzamelen of opslaan.

Welke cookies en vergelijkbare technieken gebruiken wij?

Engeldot Technische Groothandel B.V. gebruikt technische, functionele en analytische cookies. Daarnaast gebruiken wij modules voor feedback en chat. Wanneer een cookie of vergelijkbare techniek toestemming vereist, vragen wij die toestemming vooraf.

Technische en functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat pagina’s goed laden, formulieren functioneren en voorkeuren onthouden kunnen worden. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Analytische cookies - Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren. Hiermee zien wij bijvoorbeeld hoe vaak pagina’s worden bezocht, waar bezoekers globaal vandaan komen en welke informatie vaak wordt bekeken.

Google Analytics is privacyvriendelijk ingesteld:

• er is een verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
• IP-adressen worden geanonimiseerd of gemaskeerd waar dat technisch mogelijk is;
• gegevens delen met Google is uitgezet;
• Google Analytics-gegevens worden niet gebruikt in combinatie met andere Google-diensten voor advertentiedoeleinden;
• we verzamelen via Google Analytics geen gegevens waarmee wij je direct kunnen identificeren.

Wanneer analytische cookies geen of geringe gevolgen hebben voor je privacy, is hiervoor geen toestemming nodig. Als onze instellingen of het gebruik van Google Analytics veranderen waardoor toestemming wel nodig is, vragen wij die toestemming vooraf.

Google Analytics-cookies

Appzi

Wij gebruiken Appzi om feedback van bezoekers op onze website te verzamelen. Via Appzi kun je bijvoorbeeld een opmerking, vraag of verbeterpunt achterlaten.

Appzi kan daarbij technische gegevens verwerken, zoals schermresolutie, type apparaat, besturingssysteem, type browser, land, taalvoorkeur en de feedback die je zelf invult. Bekijk het privacybeleid van Appzi via https://www.appzi.com/privacy/.

Tawk.to

Wij gebruiken Tawk.to om via chat met bezoekers van onze website te communiceren. Als je de chat gebruikt, kunnen daarbij gegevens worden verwerkt zoals bezochte pagina’s, type browser, taalvoorkeur, land of globale locatie, datum en tijd van het verzoek en de inhoud die je zelf in de chat invult.

Bekijk het privacybeleid van Tawk.to via https://www.tawk.to/privacy-policy/.

Cookies verwijderen of blokkeren

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je internetbrowser. Let op: als je cookies blokkeert, kan het zijn dat onderdelen van de website minder goed werken.

Meer uitleg over cookies vind je op veiliginternetten.nl.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026.

Heb je vragen of opmerkingen? Neem contact met ons op via info@engeldot.nl.